X Mile株式会社は、物流・建設・製造といったノンデスク産業に向けて、人材プラットフォームやSaaS・DX支援を手がけるスタートアップです。
これらの業界には、現場業務の属人化、人手不足、紙やアナログに頼ったオペレーションといった根深い課題が今も残っています。
私たちはプロダクトと運用の両輪で、その現場を変えていくことに取り組んでいます。

今回お任せするのは、**自社開発のSaaS（現場業務の管理クラウド）**を、規模や影響力の大きい重要顧客へ届けていく役割です。
当社のSaaSには、特定業界向けのVertical型と、業界横断で使えるHorizontal型があり、どちらも扱います。
新しいお客様の開拓を担いながら、受注後は経営層・部門責任者と関係を築き、活用の広がり・追加提案・複数部門への展開まで手がけ、アカウント単位で取引を大きくしていきます。

※クロスセル＝別サービスの追加提案、アップセル＝上位プランへの引き上げを指します。

当社のSaaS事業は、これまで新規顧客の獲得を軸に伸びてきました。
新規開拓は今も成長の中心にあります。
そのうえで最近は、獲得した顧客や規模の大きい重要顧客に対して、導入範囲を広げ、追加提案や複数部門への展開を進めていく重要度が増してきました。

そこで、新規の開拓力を持ちつつ、経営層・部門責任者と向き合い、個社ごとに戦略を描いて取引を伸ばしていける方をお迎えしたいと考えています。
重要顧客向けの営業（Key Account Management、以下KAM）は、まさにこれから体系立てていく段階です。
現場で得た手応えや勝ち筋を、そのまま組織の仕組みに落とし込んでいただくことも期待しています。

各業界の重要顧客を対象に、新規の開拓から、導入後の活用拡大・追加提案・複数部門への展開まで、アカウント全体の価値を伸ばす一連の流れを担っていただきます。
単に商談を決めて終わりではなく、顧客の経営課題・事業課題・業務課題まで踏み込んで、中長期の取引につなげていくポジションです。

▼具体的な業務内容

• 重要顧客に対する新規開拓・深耕営業・アカウントマネジメント
• 経営課題・事業課題・業務課題のヒアリングと提案設計
• CxO・役員・部門責任者など、意思決定者との関係構築
• 顧客ごとのアカウントプラン策定と、関係者の整理
• 追加提案・複数部門展開の戦略立案および実行
• カスタマーサクセス・プロダクト・マーケティング・経営陣を巻き込んだ提案推進
• 契約更新・契約拡張・複数年契約に向けた交渉、合意形成
• 重要顧客向け営業（KAM）の型づくり、営業ナレッジの蓄積・仕組み化

01.「型を使う」だけでなく「型を作る」側に回れる
重要顧客向けの営業は、当社でもまさにこれから形づくっていくフェーズです。決まったやり方をなぞるのではなく、勝ちパターンを自分の手で作れます。これまで積み上げてきた経験を、個人の成果にとどめず、組織に残る営業資産へと変えていける環境です。

2. 獲った顧客と、中長期で関係を育てていける
   受注をゴールにせず、顧客単価の向上や導入範囲の拡大、契約の継続まで見据えて動けます。お客様の成果づくりに伴走しながら、腰を据えて取引を大きくしていく手応えを味わえます。

3. CxO・経営層と向き合い、意思決定を動かせる
   重要顧客では、現場担当者だけでなく経営層・役員・部門責任者との関係づくりが鍵になります。自社の経営陣やプロダクト組織とも連携しながら、経営課題に踏み込んだ提案を行い、意思決定を前へ進める経験が積めます。

4. 開拓余地の大きい巨大市場で、勝ち筋を作れる
   物流・建設・製造などのノンデスク産業は、市場が大きい一方で、営業や顧客管理の高度化はまだこれからです。体系立てたKAMを実践しているプレイヤーは多くありません。だからこそ、これまで磨いてきたスキルが最も効いてくる領域です。

【必須要件】

• 法人顧客に対する深耕営業／アカウントマネジメントの経験（目安3年以上）
• 経営層・部門責任者など、上位レイヤーへの提案・折衝の経験

【歓迎要件】

• 新規開拓で成果を出した経験
• 既存顧客へのクロスセル・アップセルなど、取引を広げた経験
• 社内外の関係者を巻き込んで、提案プロジェクトを前に進めた経験
• SaaS／IT商材の営業（Account Executive）経験
• 物流・製造・建設など、特定業界の知識や人脈
• 新規事業やアカウントマネジメント組織の立ち上げ・仕組み化の経験

※SaaS・IT商材の営業が未経験でも、深耕営業や新規開拓の実績がある方は歓迎します。

【求める人物像】

• 新規開拓の手応えも、獲った顧客と長く関係を育てる面白さも、どちらも楽しめる方
• 表面的な要望にとどまらず、経営課題・事業課題・業務課題まで踏み込んで提案したい方
• 複数のステークホルダーと関係を築きながら、商談を前に進められる方
• 社内の関係者を巻き込みながら、顧客課題の解決に向き合える方

Q.：重要顧客向け営業（KAM）の型づくりは、どこまで進んでいますか？

A.：正直に言うと、まだ0→1のフェーズです。決まった型があるわけではなく、勝ちパターンをこれから一緒に作っていく段階にあります。裏を返せば、自分なりの進め方を組織の型として残していける面白さがあります。

Q：SaaS・IT商材の営業が未経験でも、活躍できますか？

A.：事業部として中途入社の方を受け入れるオンボーディングの体制は整いつつあります。ただ、正直まだ発展途上で、これから磨いていくフェーズです。深耕営業やアカウントマネジメントの経験があれば、商材の知識は入社後にキャッチアップできると考えています。

Q.：評価やインセンティブの仕組みを教えてください。

A.：現時点では、当社の他の営業組織と共通のインセンティブ制度を適用しています。アカウントエグゼクティブに合った評価・インセンティブ制度は現在整備を進めており、成果が報酬へしっかり反映される仕組みにしていきます。

9:00 朝会
9:10–12:00 新規顧客への訪問（課題のヒアリング・提案）
12:00–13:00 ランチ
13:00–16:00 既存顧客の部門責任者・経営層との面談（活用状況の確認・追加提案）
16:00–17:00 提案資料やアカウントプランの作成
17:00–18:00 カスタマーサクセス・プロダクトとの連携ミーティング
18:00 振り返り、ロープレ、1on1 など

★X Mileの働き方や雰囲気などイメージいただけるかと思いますので是非ご覧いただけたらと思います。
https://www.youtube.com/watch?v=To-zMeatak0

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