| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 6か月間 |
| 契約期間 | 無期雇用 |
| 給与 | 想定年収：470万円～617万円※残業代含めず ＜内訳＞ 月給：317,400円～402,400円 月額(基本給)：299,400円～384,400円 その他固定手当/月：18,000円 昇給：年1回 賞与：年2回（6月・12月） ※固定賞与：299,400～384,400円／業績賞与：598,800～961,000円 |
| 勤務地 | 東京事業所／東京都墨田区太平4 |
| 勤務時間 | 就業時間：0:00～23:59(所定労働時間：7時間45分) ※副センター長になるまでは研修期間含めて365日24日シフト ※副センター長就任後は平日9:00～17:30勤務 |
| 休日 | 週休二日制 初年度有給休暇：10日（入社半年経過後の付与日数） |
| 福利厚生 | ■育児・介護休職制度、育児・介護短時間勤務制度 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■社内休憩室あり ■休日休暇： 誕生日休暇、配偶者出産休暇（3日※有給）、 子の看護休暇（小学校入学迄※2日まで有給／年）、ボランティア休暇（勤続1年以上）、 リフレッシュ休暇（2日※入社6ヶ月後） |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金。雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 業務内容 | 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 |
| 応募資格（必須） | ・コールセンターまたはコンタクトセンターにてマネジメントの経験をお持ちの方（規模不問） ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにて業務改善に取り組まれた方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにてKPI管理やその改善施策に取り組まれた方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにて顧客折衝の経験を有している方 |
会社情報
| 会社名 | SocioFuture株式会社 |
| 設立 | 1998年10月22日 |
| 本社所在地 | 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 |
| 資本金 | 4億8,000万円 |
| 従業員数 | 5,188名（SCFTグループ全体※2026年1月1日時点） |
| 事業概要 | ■システム開発 ‐金融機関や行政機関を中心としたシステム開発 ・行政機関向けシステム ・健診/医療機関向けシステム ・ATMアプリケーション ■DX推進事業 ‐DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施 ・調査分析/コンサルティング（金融機関、行政機関向け） ■BPO事業 ‐顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施 ・金融犯罪対策業務 ・相続手続き業務 ・ATM運用/管理 ・キャッシュレス関連業務 ・健康サポート業務 ■海外事業 ‐ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進 ・ATM運営（インドネシア） ・BPOセンター運営（タイ） |
| ホームページ | https://www.scft.co.jp/ |
| プライバシーポリシー | https://www.scft.co.jp/privacy-policy |
| 参考ページ |