SATORIが提供するサービスを通じて、マーケティングサービス導入～施策の実行支援し、顧客の事業成長の根幹になるマーケティング活動の改善・支援に貢献いただきます。
お客様のマーケティング活動の支援・ご提案を通じて、最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけるポジションです。

・マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの提供および、プログラム改善業務
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築および維持
・顧客事業の事業課題に紐づいた中長期的なサクセスプランを策定し、マーケティングパートナーとしての深耕営業・伴走支援
・プロダクトデータを活用し、解約予兆を早期に検知し、解約の抑止活動の実行
・顧客の組織課題に応じ、マーケティング支援サービスやシステムオプションの提案
・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスのモニタリングおよび向上のための指導とサポート
・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画と実行
・定量・定性データに基づいた分析と、顧客への価値を最大化できる体制・仕組みづくり
・その他、上記に付随する業務

※CSM(カスタマーサクセスマネージャー)：顧客の課題を発見し、提供したサービスを通してその課題を解決することでサービスの有用性を示し継続的な利用を促す役割

[本求人の魅力]
■業界・規模・事業課題など様々な顧客への提案をとおして提案スキルや営業力＋α売れる仕組みとなるマーケティング思考や知見をみにつけることができます！
■顧客の事業の根幹であり顧客の事業成長に繋がるマーケティング課題の解決をお任せする非常に介在価値の高いカスタマーサクセス職です！
最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけます
■個人のCS・コンサルティングスキルだけでなく、変化・チャレンジしていくフェーズの組織で体制・仕組みづくりにも携われる裁量あるポジションです！

下記いずれかに類する業務を2年以上実施した経験を有する方

■マーケティング戦略やキャンペーンの企画・実行経験
■カスタマーサクセスのご経験
■無形法人営業経験、ソリューション営業提案のご経験

■マーケティングオートメーションツールの知識や経験
■プロジェクト管理および戦略的計画の能力
■チームリーダーシップおよび指導経験
■データ分析および問題解決能力

・オーナーシップを発揮し、自律的に業務を推進できる方
・顧客視点で考え、課題解決にコミットできる方
・ベンチャー環境での変化や新たなチャレンジを楽しめる方