Instagramやホームページ、イベントなどからお問い合わせいただいたお客様への反響対応を担当します。

お問い合わせ対応だけではなく、ヒアリング、来店予約、CRMによる顧客管理、
リノベーションディレクターへの引き継ぎまで担う、マーケティングと営業をつなぐ重要なポジションです。

飛び込み営業やテレアポはなく、反響中心のため、お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます。

・想定年収378万円～600万円
・年休120日
・フレックス勤務
・飛び込み営業なし
・反響中心
・カフェ併設オフィス
・中古購入＋リノベーションのワンストップサービス

・100％反響営業のため新規飛び込み・テレアポはありません。
・InstagramやWebマーケティングと連携し、お客様との最初の接点を担います。
・お客様の住まいづくりの第一歩を支える重要なポジションです。
・営業・マーケティング双方の知識が身につきます。
・将来的にはリノベーションディレクターへのキャリアアップも可能です。

■業務の流れ
①お問い合わせ対応（電話・メール・LINE）
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②お客様へのヒアリング
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③来店予約・個別相談会の調整
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④CRM（顧客情報）入力・管理
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⑤CRMを活用したナーチャリング（顧客育成活動）
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⑥リノベーションディレクターへの案件引き継ぎ

その他
・Instagram・イベント等からの反響管理
・イベントや見学会の運営サポート
・マーケティングチームとの連携

お客様の不安を解消し、安心してご来店いただくための最初の窓口です。

■この仕事に向いてる方
・人と話すことが好きな方
・接客・販売経験を活かしたい方
・営業経験を活かしたい方
・お客様に寄り添う仕事がしたい方
・マーケティングにも興味のある方
・住まいやインテリアが好きな方

■必須
・基本的なPCスキル
・接客または営業経験
・スクールバスで働きたいと強く希望される方

■歓迎
・インサイドセールス経験
・不動産営業（業界）経験
・住宅営業（業界）経験
・CRM活用経験
・コールセンター・カスタマーサポート経験
・販売及びサービス業経験
・SNSを活用した集客に興味のある方

・マンション・戸建て住宅のリノベーション
・店舗・オフィスの設計・施工
・特注家具・建具・オリジナルキッチンの設計、製作
・インテリア、ディスプレイの 設計、施工、販売
・アンティーク家具・古物の販売
・住宅、建築物の検査、診断及び鑑定

お客様への情報収集

お客様への資料作成

リノベーションディレクター、デザイナーへの引継ぎ作業