品質保証・カスタマーサポート企画

商品の安全と、お客様の声を事業に返す役割です


仕事内容

・商品の品質・安全性の確認、各種法令表示のチェック
・工場・仕入先との品質に関するやりとり
・お客様からのお問い合わせ対応の設計と改善
・不具合発生時の原因確認と再発防止


必須要件

・複数の案件を並行して推進できること
・社外と折衝できること
・数値で考えられること


歓迎要件

・未経験、第二新卒の方
・コンサルティングファームや大手企業で基礎を積まれた若手の方
・事業企画・事業開発のご経験があり、ベンチャーで事業を伸ばす側に回りたい方
・海外での生活・就学・就業のご経験がある方、語学を活かしたい方
・品質保証、品質管理の経験
・カスタマーサポートの経験


求める人物像

・物事を構造で捉え、数字で考えられる方(最も重視します)
・いま何が流行っているかを掴めるトレンド感度をお持ちの方
・新しい環境を素直に吸収し、周囲と噛み合って進められる方
・商品が好きであること以上に、事業として面白がれる方
※業界知識・実務経験は問いません。学部・学科も不問です。


選考プロセス

書類選考 → 面接(2~3回)→ 内定
※ポジションにより、基礎的な思考力を確認するための課題提出をお願いする場合があります。
※選考の途中で、適性検査が2種類ございます。適宜受検いただきます。


会社紹介

トレンドを捉えて人々の期待を超える喜びを生み出し続ける総合エンタメ・ホビー企業です。SNSで話題のスクイーズ専門店「PUNIKKO by TOKOTOYZ」を軸に、人気IPのフィギュアやキャラクターグッズ、コスメまで展開しています。
強みは、ヒットを偶然で終わらせない仕組みにあります。トレンドが生まれる上海・深センに自社の拠点を置き、そこで掴んだ流れを、企画・生産からEC・卸・直営店舗まで一気通貫の自社体制で最短距離で商品にする。今期は前期比2倍以上、来期はさらに3~5倍以上の成長を計画し、2027年4月までに国内15店舗体制を目指しています。

Employment Type正社員
Probationary Period3ヵ月
Contract Period期間の定め無し(正社員)
Salary年俸制:400.8万円~600万円
Work Location本社/〒104-0032 東京都中央区八丁堀二丁目24番3号 PMO八丁堀Ⅱ 7階
Working Hours9:30-18:30
Holidays<年間休日>
125日

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇 
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇 
■有給休暇 
■産前・産後休暇
(取得・復職実績あり)
■育児休暇
(取得・復職実績あり)
Benefits■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■住宅・社宅手当
└地方からの転職者には、引越し手当と入社後1年間の住宅手当を支給します!(U・Iターン支援あり)
■福利厚生賃貸制度
■時短勤務制度
■服装自由
■研修制度
└リーダーシップやマーケティングなど個々に合わせた研修でスキルアップを目指せます。
■資格取得支援制度
■社員旅行
└会社全体で年1~2回の国内外旅行を実施しています。海外旅行では旅行を楽しみつつ、現地の市場ニーズ等を肌で感じらることができます。
■ランチMTG制度
└1回の上限2000円で月2回までランチ代を会社が負担。社内交流の一環として人気の制度です。
■慶弔見舞金制度
■復職支援金制度
Insurance健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
Anti-smoking Measures屋内原則禁煙(当社執務室内は全面禁煙。入居ビルの共用部に喫煙専用室あり)
募集背景取扱商品の増加に伴い、品質保証とCS企画の体制を強化します。
募集人数1名程度
Company Information
Company Nameライフスタイルカンパニー株式会社/トコトイズリテール株式会社
Established2020年7月
Headquarters Location〒104-0032 東京都中央区八丁堀二丁目24番3号PMO八丁堀Ⅱ7階 アクセス ・東京メトロ日比谷線 八丁堀駅 A4出口 徒歩1分 ・JR京葉線 八丁堀駅 B1出口 徒歩3分 ・東京メトロ東西線・日比谷線 茅場町駅 1番出口 徒歩4分
Number of Employees150名(関連会社、海外拠点、学生インターン含む)
Business Overview玩具の企画、開発、輸出入、製造販売、卸 化粧品の企画、開発、輸出入、製造販売、卸 海外化粧品、美容雑貨類の輸入総代理 海外商品の輸入総代理
Websitehttps://lifestyle-co.fun/
Reference Pages