設立わずか5年で年商954億円（3期累計売上高2,356億円）を達成した、圧倒的な成長スピードを誇る急成長ベンチャーです。業界随一のSNSマーケティング戦略と、社員一人当たり売上高約20億円という少数精鋭（現在約50名）の高い生産性を強みとしています。2026年2月には上場企業であるラオックスホールディングスと資本提携（持分法適用関連会社化）を行い、5年後のIPOを目指して健全な経営体制の強化とグローバル展開を進めています。

当社では、高級時計・ブランド品の買取卸事業で培った商品力を強みに、銀座店舗での販売事業を急速に拡大しています。
現在、店舗では販売・買取接客・検品・商品管理など複数の業務が同時に進行しており、今後さらに来店数や取扱商品数が増加することを見据え、店舗全体を統括できる責任者が必要となっています。
これまで各担当者が高い専門性を発揮してきましたが、今後はそれぞれの力を最大限に引き出し、店舗全体としてより高い成果を生み出せる組織づくりが不可欠です。
そこで今回、自らも現場に立ちながら、販売・買取接客・検品・商品管理を横断的にマネジメントし、店舗全体の接客品質・オペレーション・人材育成を推進していただく店舗責任者候補を募集します。

【概要】
銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。
自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。

【詳細】
■店舗オペレーションの統括
・店舗全体の進行管理/生産性の向上
・販売・買取・検品・商品管理の連携
■販売・買取接客のサポート
・難易度の高い接客・商談対応
・価格交渉や減額説明への対応
・販売スタッフ・内勤営業の商談支援
・クレームやトラブル対応
・顧客満足度向上に向けた改善
■商品・品質管理
・高級商材の品質管理/ルールの徹底
■メンバー育成・マネジメント
・現場スタッフの育成
・新人教育
・接客品質の統一
・日々のフィードバック
■店舗改善・組織づくり
・店舗課題の抽出
・店舗オペレーションの構築
・KPI管理
・本社との情報共有

・高卒以上
・接客・販売・買取・商品管理など店舗運営に関わる実務経験
・店舗でのリーダー・店長・副店長・現場責任者などの経験
・スタッフへの指導・育成経験

・高級時計・ブランド品業界での経験
・リユース業界での経験
・販売・買取店舗での店長経験
・複数名のマネジメント経験
・店舗オペレーション改善経験
・接客品質向上の取り組み経験
・KPI管理や数値分析経験

・高級商材を扱う店舗の責任者として、高いプロ意識と誠実な姿勢で行動できる方
・自ら成果を出すだけでなく、メンバーの成長や店舗全体の成果にも責任を持てる方
・現場全体を俯瞰し、状況に応じた判断・行動ができる方
・接客品質と業務効率の両立を追求できる方
・課題を仕組みで解決し、より良い店舗運営を実現できる方
・変化の多い環境を楽しみ、組織づくりにも主体的に取り組める方