全国3,800校以上が導入する「Handy進路指導室」の【カスタマーサクセス職】です。
サービスを導入してくださった高校の先生や企業の人事担当者様に寄り添い、「導入して終わり」ではなく「使い続けて成果が出る」状態をつくるのがあなたのミッション。
先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校と企業の双方を支援します。

＜具体的には…＞
★導入校・導入企業の活用サポート
「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生や企業人事の方に、電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポートを行います。
（操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など）

★学校向け：進路指導に合わせた活用提案
学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポートします。

★企業向け：データを活かした採用支援
企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況・応募状況などのデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。

★チームでお客様に伴走
IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担。
あなたは導入後のお客様に寄り添い、継続利用率95％を支える存在です。

※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、
　顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて、社内横断的にさまざまなお仕事に関わっていただきます。

高校生の就職・進学支援をDX化する、教育×IT（EdTech）のスタートアップです。
紙中心で行われていた進路指導をオンラインで一元管理できる「Handy進路指導室」を開発・運営し、先生と生徒が本当に大切な時間に集中できる環境をつくっています。

目指すのは、「生まれた場所や育った環境に関係なく、すべての高校生が主体的に進路を選べる社会」。
高校生の就職支援を軸に、進学支援・キャリア教育など新領域にも事業を拡大中です。教育の現場に寄り添いながら、未来の“進路の当たり前”をつくっていきます。

▼当社の強み
└高校生ファーストの自社プロダクト
　意思決定の中心は常に高校生。見過ごされてきた領域にテクノロジーの力で挑み、進路選択の自由を広げます。
└多様な経験を持つ経営陣の近くで働ける
　代表はリクルート出身。経営陣にはDeNA・LITALICO・AI研究・スタートアップ経営など、さまざまな領域で経験を積んだメンバーがそろっています。
└若手中心のフラットな組織（平均年齢：30歳前後）
　役職や年次に関係なく意見を交わせる環境で、スピード感ある意思決定が可能です。

▼配属チームについて
学校DXグループ or クライアント営業グループ
※学校向け、または企業向けの組織に、適性をみて配属となります。
＊学校の営業戦略
＊オンボーディング
＊活用度向上のための施策立案
まで、20代・30代の若手メンバーが中心となって考えています。
お客様と日々向き合うCSだからこそ得られる気づきを、そのまま施策に活かしていけるのがハンディの組織の特徴です。

高校の進路指導業務をDX化し、紙中心だった就職活動をオンラインで一元管理できるクラウドサービスです。
2021年のリリース以降、全国3,800校以上に導入。就職を希望する高校生の約7割の進路選びを支援し、導入校の継続利用率は95％と高い水準を維持しています。

▼先生から届く声
「以前より残業が減って、生徒に向き合う余裕ができました」
「200件以上の求人を比較検討している生徒がいます」
導入後の活用を支えるCSだからこそ、こうした変化を一番近くで感じられます。
自分の仕事が高校生のキャリア選択の幅を広げていると、日々実感できる環境です。

▼自社サービスならではの面白さ
自社サービスだからこそ改善のスピードも速く、先生や企業からいただいた声をすぐにサービスへ反映。
お客様の声を一番近くで聞くCSの気づきが、プロダクトを育てていきます。

元販売・元ITベンチャーなど、未経験から飛び込んだ先輩が活躍中です。
「相手に喜んでもらうこと」にやりがいを感じる方なら、きっと力を発揮できる仕事です。
入社後は基礎知識やビジネススキルを身につけたうえで、経験豊富な社員のサポートを受けながら実践へ進みます。

▼この仕事で身につくこと
・先生や人事担当者様の課題を引き出す、ヒアリング力・関係構築力
・閲覧状況や応募状況などのデータをもとに改善策を考える、提案力
・勉強会や活用説明を通じて磨かれる、わかりやすく伝える力

「日々変化のある環境で、社会の役に立つ仕事がしたい」
そんな想いを持つ方には、刺激にあふれ、成長を日々実感できる環境です。
高校生の未来を支えるやりがいを感じながら、あなたらしいキャリアを描いてみませんか。